онлайн-поддержка и коучинг для тех,
кто оказался в сложной жизненной точке.

Юридическая информация для проекта «Elena Life Coach»

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 19 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Елена (далее — «Коуч»), осуществляющая деятельность на территории Sunshine Coast, QLD, Australia, собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании данного сайта.

Ваша конфиденциальность является нашим приоритетом. Мы придерживаемся принципа «безопасного пространства» не только во время сессий, но и в вопросах обработки и хранения ваших персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении формы обратной связи для первичного контакта мы можем запрашивать следующие персональные данные:

  • Имя и фамилия;
  • Дата рождения (необходима для понимания возрастного контекста и специфики работы);
  • Профессиональная деятельность;
  • Контактные данные (Email, номер телефона, контакты в мессенджерах);
  • Ответы на ознакомительные вопросы о вашем текущем состоянии и целях обращения.

3. Цели сбора данных

Ваши данные собираются исключительно в следующих целях:

  • Подготовка к первой диагностической сессии;
  • Связь с вами для согласования времени и формата встречи;
  • Индивидуальная адаптация программы коучинга под ваши нужды;
  • Администрирование процесса сопровождения в рамках пакета сессий.

4. Конфиденциальность сессий

Всё, что обсуждается в рамках коуч-сессий, является строго конфиденциальным. Информация, полученная в ходе работы, не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Австралии (например, наличие явной угрозы жизни или здоровью).

5. Хранение и безопасность

Мы принимаем все необходимые технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа. Информация хранится в защищенных облачных сервисах с ограниченным доступом. Мы обязуемся не продавать и не передавать ваши личные данные маркетинговым агентствам или иным третьим сторонам.

6. Ваши права

Вы имеете полное право:

  • Уточнить, какие именно данные о вас хранятся;
  • Запросить исправление или обновление ваших данных;
  • Потребовать полного удаления вашей информации из нашей базы данных в любой момент (право «быть забытым»).

7. Файлы Cookies

Сайт может использовать файлы cookies для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Вы можете отключить использование cookies в настройках вашего браузера.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую:

  • Email: info@elenacoaching.com
  • Местоположение: Sunshine Coast, QLD, Australia

Отказ от ответственности (Disclaimer)

Услуги, предоставляемые Еленой (далее — «Коуч»), носят исключительно информационный и консультационный характер. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом:

Не является медицинской помощью

Коучинг не является заменой психотерапии, психиатрической помощи или медицинского лечения. Коуч не ставит диагнозы, не назначает лечение и не работает с клиническими психическими расстройствами.

Личная ответственность клиента

Клиент несет полную ответственность за свои решения, действия и результаты. Коуч предоставляет инструменты и поддержку, но конечный результат зависит от готовности клиента к работе над собой и внедрению изменений в свою жизнь.

Отсутствие гарантий

Жизненные изменения — это индивидуальный процесс. Мы не гарантируем конкретных финансовых, личных или психологических результатов, так как они зависят от индивидуальных усилий каждого клиента.

Условия оказания услуг

1. Формат работы

Работа строится по системе сопровождения и включает пакет из минимума 10 сессий. Длительность одной сессии составляет 50 минут. Встречи проводятся онлайн (Zoom, Google Meet, WhatsApp или др.) по предварительной записи.

2. Политика отмены и переноса встреч

Для эффективного процесса важна регулярность. Если вам необходимо перенести сессию, пожалуйста, сообщите об этом минимум за 24 часа до назначенного времени. При отмене менее чем за 24 часа сессия считается проведенной и списывается из пакета.

3. Срок действия пакета сессий

Пакет из 10 сессий должен быть использован в течение 6 месяцев с даты первой встречи. Это необходимо для поддержания динамики ваших изменений.

4. Политика возврата

В случае, если вы решите прекратить работу до завершения всех 10 сессий, возврат средств за неиспользованные встречи производится за вычетом стоимости уже проведенных сессий по их полной (не пакетной) стоимости.